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La buena atención crea nuevos clientes y mantiene la lealtad con los propios, ello se logra poniendo en practica estos y otros conceptos, cuya aplicación debe superar las expectativas pautadas, logrando sorprender al cliente por darle mas de lo que esperaba; En sintesis, estamos logrando la excelencia. Calidad: "Es dar al cliente lo que se prometio". Excelencia: "Es sorprender al cliente, dandole mas de lo que se prometio" Algunos de Nuestros Clientes son: |
